Supermercados Santa María

Diseño UX/UI

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Santa María es una cadena de supermercados que cuenta con más de 20 locales en diferentes puntos de Ecuador. Buscan satisfacer las necesidades de sus clientes con productos de buena calidad al mejor precio y con
el mejor servicio; generando fuentes de trabajo como también
el crecimiento de sus colaboradores como el de sus proveedores.

Problemática

El e-commerce presentaba obstáculos a la hora de realizar una compra de manera rápida y efectiva, la cantidad de información no estaba bien aprovechada o, en su defecto, era redundante.
Por lo tanto, presentaba puntos de dolor en las personas usuarias para buscar información de los productos, realizar una compra o buscar promociones.

Bright living room with modern inventory

Análisis de usabilidad

En primera instancia, se realizó una evaluación y relevamiento de la usabilidad y accesibilidad del e-commerce en los formatos de computadora y teléfono.

El foco estaba en que el cliente comprenda cómo el diseño estaba fallando actualmente y cuáles iban a ser los siguientes pasos para mejorar la experiencia, comprendiendo que el 44% de la población ecuatoriana compra sus productos de forma virtual.